Términos y Condiciones
Estos términos y condiciones regulan el uso de los servicios de consultoría financiera por suscripción proporcionados por fenolaventhira y establecen los derechos y obligaciones entre nuestra empresa y usted como usuario.
Última actualización: 23 de agosto de 2025
Fecha de entrada en vigor: 23 de agosto de 2025
Aceptación de los Términos
Al utilizar nuestros servicios, usted declara tener al menos 18 años y acepta estar legalmente vinculado por estos términos y condiciones, así como por nuestra Política de Privacidad.
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Definiciones
Para efectos de estos términos, las siguientes definiciones serán aplicables:
Uso de los Servicios
Nuestros servicios están diseñados para proporcionar consultoría financiera general y análisis personalizado, sujeto a las siguientes condiciones de uso:
Usos Permitidos
- Utilizar los servicios para obtener consultoría financiera personal y educativa
- Acceder al contenido proporcionado durante su período de suscripción activa
- Comunicarse con nuestros asesores durante las sesiones programadas y por email
Usos Prohibidos
- Compartir credenciales de acceso o permitir el uso no autorizado por terceros
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Como usuario de nuestros servicios, usted se compromete a cumplir con las siguientes responsabilidades:
El incumplimiento de estas responsabilidades puede resultar en la suspensión o terminación de los servicios
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- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y datos de cuenta
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
- Utilizar los servicios de conformidad con estos términos y la legislación aplicable
Propiedad Intelectual
Todo el contenido, métodos, análisis y materiales proporcionados están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
Derechos de Propiedad
fenolaventhira retiene todos los derechos, títulos e intereses sobre el contenido, metodologías, software y materiales proporcionados como parte de los servicios.
Licencia de Uso
Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar el contenido únicamente para sus propósitos personales de planificación financiera durante el período de suscripción.
Privacidad y Protección de Datos
Su privacidad es fundamental para nosotros. El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.
Al utilizar nuestros servicios, usted consiente el procesamiento de sus datos según se describe en nuestra Política de Privacidad Política de Privacidad
Descargos de Responsabilidad
Es importante que comprenda las limitaciones y descargos relacionados con nuestros servicios de consultoría:
Los servicios se proporcionan "tal como están" sin garantías expresas o implícitas de ningún tipo
Los resultados pasados no garantizan rendimientos futuros y los resultados individuales pueden variar
Las inversiones conllevan riesgos y pueden perder valor. Consulte siempre con un profesional cualificado antes de tomar decisiones financieras importantes.
Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley española, limitamos nuestra responsabilidad de la siguiente manera:
- No seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales
- Nuestra responsabilidad total no excederá el monto de las tarifas pagadas en los 12 meses anteriores
- No garantizamos resultados específicos de inversión o estrategias financieras discutidas
Indemnización
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a fenolaventhira de cualquier reclamación, pérdida o daño que surja de su uso indebido de los servicios o violación de estos términos.
Esta indemnización incluye honorarios legales razonables incurridos en la defensa de tales reclamaciones
Resolución de Disputas
Cualquier disputa relacionada con estos términos se resolverá de acuerdo con los siguientes procedimientos:
Arbitraje y Mediación
Intentaremos resolver disputas mediante mediación antes de proceder con arbitraje o litigio formal.
- Las disputas se someterán primero a mediación según las reglas del Tribunal de Arbitraje de Madrid
- Si la mediación no tiene éxito, las disputas se resolverán mediante arbitraje vinculante
- El arbitraje se llevará a cabo en Madrid, España, según la legislación española
Plataforma ODR de la UE
Los consumidores de la UE pueden acceder a la plataforma de resolución de disputas en línea para resolver disputas de consumidor.
Plataforma ODR disponible en ec.europa.eu/consumers/odr
Esta plataforma facilita la resolución extrajudicial de disputas entre consumidores y comerciantes
Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de España, incluyendo la normativa de protección al consumidor y servicios financieros, sin perjuicio de los principios de conflicto de leyes.
Terminación
Tanto usted como nosotros podemos terminar la relación de servicios bajo las siguientes condiciones:
Terminación por el Usuario
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento con 30 días de aviso previo. Los servicios continuarán hasta el final del período de facturación actual.
Terminación por Nuestra Parte
Podemos terminar los servicios inmediatamente por incumplimiento de estos términos, actividades fraudulentas o por razones operativas con aviso apropiado.
Disposiciones Generales
Acuerdo Completo
Estos términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan todos los acuerdos anteriores.
Separabilidad
Si alguna disposición de estos términos se considera inválida, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
Renuncia
La falta de ejercicio de cualquier derecho bajo estos términos no constituye una renuncia a dicho derecho.
Cesión
No puede ceder sus derechos bajo estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder nuestros derechos con aviso apropiado.
Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho a modificar estos términos ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, práctica comercial o requisitos legales.
Los cambios significativos se comunicarán con al menos 30 días de antelación por email o mediante aviso en nuestro sitio web
Información de Contacto
Para preguntas sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de:
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Teléfono: +34 317-361-502
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